FAQ

Au bout de combien de temps ma mutuelle peut-elle me financer un nouvel équipement  ?

• Pour les moins de 16 ans : il est possible d'obtenir un remboursement pour un équipement d'optique lunetterie tous les ans (à date de facture) sous condition d'avoir une ordonnance en cours de validité. 

• A partir de 16 ans : il est possible d'obtenir un remboursement pour un équipement d'optique lunetterie tous les ans (à date de facture), sous conditions d'évolution de la vue. Sans évolution de la vue, un remboursement est possible tous les 2 ans.

• Pour les lentilles de contact, prescrites à partir de 16 ans, la prise en charge par votre complémentaire santé se fait généralement sous forme de forfait annuel, valable sur l’année civile.

Suis-je obligé(e) de retourner chez l'ophtalmologue pour refaire mes lunettes / lentilles  ?

• Pour les moins de 16 ans : si l'équipement souhaite être renouveler sous moins d'un an et sans remboursement pas forcément. Les opticiens ne sont pas qualifiés pour vérifier la vue des moins de 16 ans! Nous ne pouvons qu'exécuter une prescription en cours de validité. 

• A partir de 16 ans : nous pouvons vérifier votre vue et adapter votre ordonnance. Il est d'ailleurs impératif pour nous de s'y appliquer gratuitement. De 16 à 42 ans votre ordonnance est valable 5 ans, puis à partir de 42 ans, 3 ans.

• Pour les lentilles de contact, l'ordonnance est valable 3 ans et également adaptable par nos soins.

Quelles réparations êtes-vous capable de réaliser ? 

Nous proposons plusieurs types de réparations, notamment des soudures sur acier et des collage à l'acetone pour les montures en acetate. Mais pour répondre précisément il nous faut voir la monture, n'hésitez pas à nous envoyer directement une photos de votre monture sur notre adresse mail saxeoptique@gmail.com

Est-il possible d'utiliser une "vieille" monture ?

Bien sûr! Il est d'ailleurs possible de restaurer des montures anciennes en les néttoyant, les polissant et en y montant de nouveaux verres. Cependant il nous faut voir la monture en question pour savoir ce qu'il est possible de faire.

Je souhaite faire resserrer mes lunettes, dois-je retourner chez l'opticien qui me les a fournis ?

Pas forcément. Tous les opticiens sont formés à l'ajustage ainsi qu'à l'entretien d'un équipement optique. Ces points sont primordiaux dans votre confort visuel donc n'hésitez pas à franchir notre porte, si nécessaire.

Pratiquez-vous le Tiers Payant ?

Oui nous sommes conventionnés par la plupart des gestionnaires de tiers payant. 

             Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous téléphoner pour échanger directement avec nous au 04.78.68.61.09